品質保証
大倉工業グループ品質方針
- お客様に安心・安全な製品を提供するために、5M1Eの視点を基本としたモノづくりを行います。
- 関係法令の遵守はもちろん、お客様との約束をしっかり守り、社会に役立つ安全な製品を提供します。
- お客様の声をすべての従業員が受け止め、創意と工夫でお客様の満足を追求し続けます。
- お客様と共に発展し、信頼されるパートナーとなることを目指します。
- お客様の期待を超えるために、一人ひとりが成長し、新たなことに挑戦します。
品質保証体制の強化に向けた取組み
中期経営計画（2027）で掲げた「2019年比でクレーム件数を50％以上削減する」という目標の達成に向け、全製造拠点を対象とした品質保証体制の総点検を実施しています。本取り組みは、過去の品質監査における反省点や課題認識を踏まえ、品質保証体制の更なる強化を目指すものです。お客様に対する品質保証体制が適切に機能しているかを評価することを目的に、「設計開発」「購買管理」「工程管理」「設備管理」など品質保証プロセス全般について、事前のアンケート調査及び現地訪問による監査を実施します。これにより、問題点や課題を抽出し、仕組みや作業の見直しを行います。結果として品質クレーム件数を削減し、お客様の満足度及びグループ全体の信頼性を高めていきます。
また、一連の改善活動は従業員の業務負担を軽減し、従業員エンゲージメントの向上にも繋がると考えています。高品質な製品を提供し続けることはもちろん、従業員が誇りを持って働ける環境を整備することが、大倉工業の持続的な成長には不可欠です。今後も、本総点検を継続し、常に最新の状況に即した仕組みや作業の見直しを行うことで、当社グループ全体の信頼性向上と、社会からの期待に応える持続的な成長を実現していきます。
品質意識の向上に向けた取組み
大倉工業グループにとって、品質はお客様からの信頼と満足を得るための基盤であり、競争力の源泉です。そのため、従業員一人ひとりが品質に対する理解と意識を高めることは不可欠と考えています。当社グループでは、品質意識の向上に向けた取り組みとしてeラーニングを実施してしています。具体的には「ISO 9001:2015導入教育・基礎教育」をはじめ、「デザインレビューの重要性」や「要因変更及び3H（初めて、変更、久しぶり）におけるリスク管理の重要性」などをテーマにした教育を行っています。
eラーニング実施後の従業員に向けたアンケートでは、「大変分かりやすく勉強になりました」「学習した内容を日常業務に取り入れます」といった、前向きな意見が多数寄せられています。
今後も、従業員一人ひとりが自身の品質に関する役割を再認識し、当事者意識を確実に高めることのできる取り組みを充実させていきます。
お客様からの声に対する取組み
大倉工業グループは、お客様から様々なご意見をいただくために、顧客満足度アンケート調査を毎年実施しています。アンケート内容については、「品質関連」「サービス関連」「技術開発」などを主な項目とし、関係者で協議のうえ、質問項目を詳細に設定しています。
アンケートの分析結果によると、全ての項目において高い満足度を維持していることが確認されています。今後は満足度をより一層向上できるよう努めていきます。具体的には、社内関係者へアンケートの分析結果をフィードバックし、今後取り組むべき内容について協議を行い、更なる改善活動に積極的に取り組んでいきます。
より高品質で安全性の高い製品の追求
大倉工業グループは、「デザインレビュー・ナレッジマネジメントシステム」を開発し、R&Dセンター及び全事業部で活用しています。このシステムは、過去の技術的見解や法令に関する知見をデザインレビューで容易に参照できるようにし、特に新製品開発において有効活用されています。主な利点として、「①技術や法規制に関する知見が手軽に参照できるため、開発の効率化や手戻り発生の抑制に繋がる」「②進行状況の見える化により、管理が容易になる」「③開発期間の短縮により、商機を逃さずに新製品を提供できる」などが挙げられます。
今後も当社グループは、デザインレビュー・ナレッジマネジメントシステムを活用し、お客様に安心・安全な製品を提供します。
デザインレビュー・ナレッジマネジメントシステム概略図
ISO 9001認証の適用範囲（付属書記載内容）
大倉工業グループは、各部門が個別にISO 9001:2015の認証を取得し、お客様と約束した品質の製品やサービスを提供するために継続的な改善を行っています。
ISO 9001認証の適用範囲（付属書記載内容）
| 事業所名 | 認証の適用範囲に含まれる事業所 | |
|---|---|---|
| 工場等 | 子会社等 | |
| 合成樹脂事業部 |
合成樹脂事業部 東京支店 大阪支店 四国営業所 丸亀工場 仲南工場 |
株式会社KSオークラ 製造部 本社工場、静岡工場 営業部 東京本店営業課、大阪営業課 埼玉営業課、静岡営業課 名古屋営業課、滋賀営業課 株式会社九州オークラ 本社・パッケージ工場、アグリマテリアル工場 株式会社埼玉オークラ 株式会社オークラプロダクツ 本社工場、岡山工場 株式会社カントウ 株式会社オークラパック香川 第四事業所、第五事業所、本部業務課 |
【登録番号】JCQA-0782
【登録日】2000年10月16日
【更新日】2024年10月16日
【有効期限】2027年10月15日
| 事業所名 | 認証の適用範囲に含まれる事業所 | |
|---|---|---|
| 工場等 | ||
| 株式会社ユニオン・グラビア |
本社 大阪営業所 福岡営業所 |
|
【登録番号】JCQA-1399
【登録日】2004年4月26日
【更新日】2025年4月26日
【有効期限】2028年4月25日
| 事業所名 | 認証の適用範囲に含まれる事業所 | |
|---|---|---|
| 工場等 | ||
| 株式会社フジコー |
本社事業所 まんのう事業所 |
|
【登録番号】JA0408U-24UQ-2
【登録日】2002年9月11日
【更新日】2024年10月13日
【有効期限】2027年10月12日
| 事業所名 | 認証の適用範囲に含まれる事業所 | |
|---|---|---|
| 工場等 | ||
| 新規材料事業部 | 新規材料事業部 | |
【登録番号】JCQA-1294
【登録日】2003年9月8日
【更新日】2024年9月8日
【有効期限】2027年9月7日
| 事業所名 | 認証の適用範囲に含まれる事業所 | |
|---|---|---|
| 工場等 | 子会社等 | |
| 建材事業部 |
建材事業部 詫間工場 |
株式会社オークラハウス 株式会社オークラプレカットシステム |
【登録番号】RQ2218
【登録日】2013年9月18日
【更新日】2025年9月18日
【有効期限】2028年9月17日
| 事業所名 | 認証の適用範囲に含まれる事業所 | |
|---|---|---|
| 工場等 | ||
| R&Dセンター | R&Dセンター | |
【登録番号】JCQA-1735
【登録日】2010年12月13日
【更新日】2025年12月13日
【有効期限】2028年12月12日